02.04.2024
密切的关系是业务的核心
与 Asha Shetty 交谈时，我们立刻就会发现：这位和蔼可亲的巴鲁夫员工散发着独特的活力，洋溢着乐观主义精神。在孟买物流基地，这位经验丰富的仓库主管热切地迎接每一个挑战。
Asha Shetty 出生于印度南部，在孟买长大，在 2019 年成立的印度巴鲁夫公司担任仓库主管。她和她的七人团队一起，确保订货和交货流程顺利进行--从输入订单、检查交货日期和进货，到确保正确及时交货。重点始终放在客户的需求上。"我喜欢与人交流，也喜欢解决问题，并乐于接受任何新的挑战，"拥有商科学位的 Asha Shetty 解释说。
多年经验
成立印度分公司并不是从零开始的。在间接进入印度市场超过 25 年之后，巴鲁夫于 2019 年初在印度成立了自己的子公司，整合了之前的经销商及其员工，包括自 2004 年起就在那里工作的 Asha Shetty。"我们已经熟悉产品，拥有庞大的网络和丰富的经验。回想起来，我与巴鲁夫的合作历史已超过 20 年，"Asha 说。如今，印度子公司约有 50 名同事在印度各地工作。"我们在浦那（Pune）、德里、班加罗尔（Bangalore）、钦奈（Chennai）和孟买都设有办事处。"
Asha Shetty 喜欢与人交流。在一个全心全意的团队中工作让她充满动力。
全球增长引擎
印度的平均经济增长率约为 7%，经济总量达 3.75 万亿美元，人口稳步增长，是世界第五大经济体。
为满足不断增长的国内需求，印度工业正在向更加自动化的生产流程转变。Asha Shetty 对此表示赞同，她说："印度将在未来十到十五年内迎来可观的增长。在印度拥有子公司的巴鲁夫，能够直接服务于亚太地区最重要的市场之一，并迅速满足客户的需求。领导一个高度团结的团队是我的荣幸，在这个团队中，协作和团结是关键。”
密切的客户关系
Asha Shetty 说，巴鲁夫拥有庞大的产品组合，能够为几乎所有应用提供解决方案。"巴鲁夫对创新的专注吸引着我们的客户会不断地回到我们这里来，多年来我们一直能够与客户建立良好的合作关系。密切的关系是业务的核心。由于人际关系对我非常重要，多年来，许多客户甚至成为了我的朋友。"
全球合作
有时你必须快速行动，例如避免生产停机。Asha Shetty 表示，通常情况下，巴鲁夫的交付能力很强，但有时也会出现某些元件供应不上的情况。特别是在新冠病毒大流行期间，巴鲁夫众多产品所需的电子元件出现了全球性短缺，这种情况一直持续到 2023 年年中。"从客户的角度来看，一开始这当然是个麻烦。不过，我们想尽一切办法尽快交货。有替代产品吗？我们能从其他地区申请元件吗？有时这很有挑战性，但我喜欢解决棘手的问题。"
这时，在一家全球性公司工作的优势就显现出来了。在电子元件短缺期间，即所谓的分配阶段，巴鲁夫成立了一个国际工作组，负责协调可用材料的分配。
额外的付出
Asha Shetty 也不怕付出额外的努力。她解释说："如果遇到问题，我就会拿起电话，直到我们找到对客户有意义的解决方案为止。你必须坚持下去。你必须与合适的人交谈。你必须有同理心，从客户的角度看问题"。
专注于解决方案
当 Asha Shetty 被问及她的正能量从何而来时，她回答得很快： "我注意饮食，保持身体健康。”她还补充说，她经常冥想、做瑜伽，并努力专注于正确的事情。
"闲暇时，我喜欢阅读一些能激励自己、唤醒心灵的书籍，比如印度现代僧侣兼励志导师 Gaur Gopal Das 的著作。他解释了如果你专注于积极的方面，远离消极情绪，就能过上更好的生活。他用了下面这个例子：任务是移动一杯水而不打翻。如果你把注意力集中在打翻上，它就会发生。但是，如果你把注意力集中在积极的最终结果上，你会发现这项任务会变得更容易。在我的生活和职业中，我从中汲取了许多积极的经验。我关注的是解决方案，而不是问题本身。这有助于我更好地开展工作。"
专注于解决方案而不是问题本身：Asha Shetty 经常冥想，并努力将注意力集中在积极的方面。