25.07.2022
值得骄傲的成功案例
巴鲁夫管理层诚邀您参加一场坦诚的对话，探讨巴鲁夫的发展计划、客户成功案例以及在颇富挑战时期中的数字化进程。
在过去的几年里，您一直领导着巴鲁夫这家公司。在这个变革的时代--变化不是从容不迫，而是瞬息万变的。您、您的员工以及客户是如何应对这种变化的？
Katrin Stegmaier-Hermle ：在激烈的变革时代，对适应能力的要求很高。无论是汽车行业的转型过程、全球供应链的受损、新冠病毒大流行，还是乌克兰战争及其对我们的经济和社会造成的相关后果，对于我们这个管理团队来说，各种各样的话题已经并将继续被提上议事日程。我们谈论的是一个以波动性、不确定性、复杂性和模糊性为特征的形势。就我个人而言，我更愿意把它看作是一种积极的挑战：我们都发展得很快，学到了很多东西。积极应对这些挑战，最终取得更大的成功--这就是我们的目标。
我们所有人都要积极应对这些挑战，并最终取得更大的成功--这是我们一直以来的目标。
Katrin Stegmaier-Hermle, 巴鲁夫常务董事
在这个不确定的时期，您对成功的定义是否有所改变？
Florian Hermle：对我们来说，成功始终包含两个要素： 当我们实现公司目标时，我们就是成功的。而且所有员工都为此做出了贡献。如今，了解并能够积极影响这种贡献比以往任何时候都更加重要。我们的客户决定了我们的步伐。这就是为什么我们要明确专注于做出真正有价值的贡献。毕竟，客户的成功也是我们的成功。我们要做到这一点，不仅需要我们每一位员工的坚持、热情和承诺，还需要良好的企业文化。因为我们的员工就代表着巴鲁夫，我们在工业自动化领域的领先地位要归功于他们。我们将赋予他们权力和支持他们视为己任。使他们对工作环境感到舒适，并能够兼顾家庭和事业，以此发挥出更高的工作状态。
Katrin Stegmaier-Hermle ：在这种情况下，2021 年取得的成功尤其令我们感到自豪。巴鲁夫团队通过全球和跨业务部门的合作，在非常困难的条件下取得了巨大成就。这是一场耐力的考验，充分展示了我们组织的能力。
具体而言：您为自己未来几年设定了哪些目标，打算如何实现这些目标？
Florian Hermle："这些目标 "很明确。我们要在以往成功的基础上继续发展。至于 "如何"： 为了持续不断地实现这一目标，我们将专注于我们的核心竞争力--工业自动化技术。有两个主题对我们的成功至关重要：全球化和数字化。我们从全球三个区域的角度考虑问题，并据此调整我们的销售策略。这正是我们的业务发展部门所擅长的：系统性地建立新的全球业务领域。同时，我们也在推动整个公司的数字化进程。这两个重点贯穿于从团队到成品的所有地点和领域。我们认为，赋予所有部门相应的能力是我们义不容辞的责任。我们已经采取了许多措施，初步结果表明，我们正走在正确的道路上。
管理层对此表示赞同： 过去几年的挑战表明，巴鲁夫全球团队是多么强大。
您能举例说明一些成功的举措吗？
Florian Hermle：当然，我们新的战略孵化计划（SIP）和先进的产品导入流程（PIP）尤其有助于我们加快速度，更快地与客户一起测试业务创意。在这方面，数字化也发挥了重要作用：例如，我们的 "数字骨干"计划帮助我们以数字方式绘制从材料清单到数字孪生的整个产品生命周期。这大大缩短了开发时间，最终缩短了产品上市时间。由于我们的业务在不断增长，我们现在已经在扩大我们的生产能力，目标是将物流网络与客户的地区需求更加紧密地结合起来。毕竟，有了巴鲁夫在线商城，客户只需 "一键 "就能找到我们。
巴鲁夫的优势之一是可靠性和高交付率。您是如何应对元件短缺并继续满足需求的？
Frank Nonnenmann ：我们在 2021 年成立了一个特别 "工作组"，在这个不确定的时期开展重要工作。有三项措施非常重要：首先，我们让所有业务部门的专家参与进来，根据客户的优先事项分配我们的产量。这就形成了结构。第二，我们在采购方面挖掘了大量额外的供应来源；第三，我们正在同时研究替代技术，以规避瓶颈。这样的组合使我们能够尽可能的保持可靠的供货能力。
在线商城帮了我们大忙：通过这种方式，我们可以全天候为客户服务。订单会自动转到我们位于诺伊豪森（Neuhausen）的全球货物配送中心，并尽快送达。
Frank Nonnenmann, 巴鲁夫常务董事
直面客户是巴鲁夫的典型工作方式，在疫情期间和数字化进程中您是如何与客户保持联系的？
Frank Nonnenmann ：在线商城帮了我们大忙：通过这种方式，我们能全天候为客户服务。订单会自动转发到我们位于诺伊豪森的全球配送中心，并尽快发货。我们的数据显示，客户对此非常满意。越来越多的订单和发货通知都是在这里完成的。
如何与客户开展数字化沟通？
Frank Nonnenmann ：在这方面，数字化始终是一种平衡行为： 面对面的会谈对我们来说仍然很重要，尤其是在建立客户关系或共同寻找解决方案时。但我们与客户在的日常沟通方面已经变得更加高效。快速、简便的协调渠道，无论是通过视频还是其他数字工具，都为我们的专家节省了大量时间，使他们能够做更多他们最擅长的事情：为行业开发创新产品和解决方案。
从主要客户的成功案例到数字化进程和可持续增长目标，我们有很多话题要谈。
巴鲁夫工程工具 (BET)是新产品之一，这款用于配置 IO-Link 组件的软件未来规划是什么样的？
Florian Hermle：BET 可以使 IO-Link 设备在无需制造商的情况下进行参数设置，用户界面简单，并贯穿整个流程的所有步骤。但不同于传统的产品开发： 软件并不存在最终版本，而是在不断地进一步开发。我们认为这是一个契机，因为它使我们能够灵活地满足客户的要求。这里最重要的一点是，BET 增加并增强了我们的产品。这也是我们对未来软件的期望： 我们未雨绸缪，为客户提供使硬件操作更加简便的服务。
未来的另一个重要主题是可持续性。商业模式的可持续性日益决定着公司未来的生存能力。巴鲁夫追求的可持续发展目标是什么？
Florian Hermle：我们对环境的尊重与对员工的尊重是一致的。节约资源对我们来说是理所当然的，这也是我们不断减少二氧化碳排放量的原因。我们的所有重要决策都以环境、社会和公司治理标准为基础。可持续发展包括很多方面，我们目前正在对各个方面进行评估，并确定工作的优先顺序。
Katrin Stegmaier-Hermle：社会责任也是我们的一个重要课题。我们支持当地机构，如图宾根的儿童癌症援助机构（ Kinderkrebshilfe Tübingen），或赞助幼儿园和学校。当然，随着全球化的不断发展，我们也将这些活动扩展到国际范围：我们参与了美国老年痴呆症基金会、墨西哥 "Niños y niñas de la sierra "协会，并帮助斯坦福玩具协会（Steinford Toy Association）关爱贫困儿童。团结和远见是我们的基础，我们希望继续保持下去。
过去的几年显示了巴鲁夫团队的强大。我们拥有来自世界各地的优秀同事，他们愿意并能够承担责任。
Florian Hermle, 巴鲁夫常务董事
最后，让我们大胆展望一下未来。巴鲁夫在全球 61 个国家拥有 3,600 名员工。公司将如何继续发展？
Florian Hermle：尽管面临各种全球性挑战，但我们认为自己已经做好了充分准备。过去几年的发展表明了巴鲁夫团队的强大。我们拥有来自世界各地的优秀同事，他们愿意并能够承担责任。这正是我们将继续努力的方向：以解决方案为导向，以欣赏的眼光看待问题。归根结底，我们的员工就是巴鲁夫。这是一支真正值得我们骄傲的团队。因此，我们对未来充满信心。